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偵探啦
女子通過網站相親:被關小房間6小時 花18800元
2019-03-22 16:27 | 來源:未知 | 作者:admin

 躊躇了三天,陳丹(化名)終于把在珍愛網相親的遭遇告訴了母親,她原本以為家人會擔心,結果母親的第一反應卻是“難為情”。“(母親)擔心這件事被我的同事們知道,她覺得丟臉。”

 
丟臉嗎?陳丹沒法用一個詞來概括這三天復雜的感受,糾結、荒誕、害怕、難為情……或許都有一點。
 
短短一周,這已經是錢江晚報記者遇到的第二起與珍愛網有關的投訴(此前報道詳見錢江晚報3月14日A5版),前后兩位當事人都是二十四五歲的姑娘,都是第一次嘗試通過婚戀平臺相親,都是因為接到紅娘的電話告知有匹配的對象而去的線下門店,所有經歷極其相似。
 
嗯,還是熟悉的配方。
 
又是同樣的小房間,又是同樣的套路
 
3月17日,杭州晴,氣溫22℃,有點熱。
 
陳丹跟紅娘約好,早上10點半在珍愛網杭大路上的一家門店碰面,她化了個美美的妝,心情雀躍,此前一天紅娘告訴她有兩個男孩看了照片很想認識她。“老師說,讓我去門店核實一下個人信息,好安排見面。”陳丹一直稱呼與她聯系的紅娘為“老師”。“老師”說陳丹長得像自家侄女兒,看了就親切,所以一定要為她找一個好對象,“老師還提醒我吃了早飯再去,別餓著。”
 
來杭州快7年了,工作忙碌,她又不愛交際,老家的父母擔心陳丹,每次電話都催她趕緊找對象。下個月就是陳丹25歲的生日,她憧憬著今年生日有男朋友一起過。
 
“我已經記不太清楚那6個小時里到底發生了些什么,又悶又餓又害怕,我只想趕緊逃出來。”陳丹用“逃”來形容她離開門店時的狀態。那時她已經用借唄和花唄一共支付了18800元,購買珍愛網VIP會員服務,為期四個月。
 
錢怎么花出去的?她自己也說不明白。“反正iPad遞到眼前的時候只有一個簽名頁,我都不知道這是服務合同,而借唄和花唄我以前沒用過,都不知道怎么用。”很快,支付完成,18800元,分12期,陳丹生平第一次背上了年息超過15%的貸款。“老師說等找到男朋友這筆錢可以讓男朋友付,她說有點情商的男孩子都會主動付的。”
 
既然不愿意,為什么不跟家人、朋友商量呢?“不讓我打電話。”陳丹說,其間剛好有同事給她打電話,“老師”也不讓接,“她說讓我不要被其他事情干擾。甚至中間我想去上廁所,她也不讓我一個人去,還不許帶包。”
 
盡管“老師”一直笑容親切,言語熱絡,但這一切仍然讓陳丹感到害怕。“如果拒絕的話,我怕他們傷害我。”陳丹回憶說,當時她的情緒瀕臨崩潰,只想趕快離開那個房間,“第一次碰到這種事情,我不知道應該怎么辦,只想先出來。”那個房間,不到3平方米,只放得下一張小方桌兩把椅子,陳丹在里面待了將近6小時,只喝了一杯水,她說出來時自己手都在抖。“進去的時候我數過這樣的小房間大概有15間,老師說,他們生意好,(房間)都有人。”
 
時隔不到一天,陳丹卻說她已經回憶不起太多細節了。但其中有個環節,她始終忘不了。“老師給我看了很多男生的照片,讓我從中挑出最喜歡的一個,然后讓我看著他的眼睛,想象……”陳丹有點羞澀,聲音更輕了,“她讓我想象,我們已經開始交往,一起躺在新家的沙發上,陽光明媚,這時男生提出進一步親密的要求,問我愿不愿意。”
 
陳丹覺得難為情。“我當時驚呆了,問為什么要想象這些,老師就反復讓我看著他的眼睛,說不要在意,就是走個流程。”這讓她很不舒服。
 
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陳丹向記者講述她的珍愛網經歷。
15分鐘珍愛網態度大反轉:做生意嘛,說不定還有下次
 
離開門店后,陳丹被拉進一個微信群,“老師”發了很多求婚現場的照片,說這都是之前相親成功的案例。“你相信自己,有什么慌的。”一位紅娘在群里鼓勵陳丹,說下一個成功的可能就是她了。
 
“老師說,她的老公就是在珍愛網相親結識的,讓我加油。”然而有了之前的經歷,這些鼓勵并沒能安撫陳丹的情緒。
 
事后反悔時,她打了支付平臺的客服電話,想要中止交易,但被告知支付已經完成,無法取消。
 
當晚7點多,陳丹決定報警,然而被告知無法立案。“警察問我為什么人在現場的時候不立刻報警呢?”陳丹說她都不知道怎么回答這個問題,不過接警的派出所民警建議她可以打消費者維權熱線,多試幾個。
 
于是,當晚她又分別撥打了12315和12345熱線,講述了自己的經歷,尋求幫助。
 
一開始她還不敢告訴在老家的父母,怕他們擔心,所以只能打電話給好朋友。“朋友發給我一張照片,就是你們報道的截圖,我一看謝穎(此前報道中的當事人)跟我的遭遇幾乎一模一樣。”3月18日上午,陳丹向錢江晚報記者詳細講述了她在珍愛網的經歷,她驚訝于兩個素不相識的人,經歷如此相似。
 
此時,陳丹終止合同的要求并未被接受。因為周一周二門店休息,她決定周三再上門。
 
結果當天晚上6點多,陳丹突然接到紅娘電話,對方態度松動。“她說退款的事可以談,約好8點前去店里。”陳丹第一時間告知記者這個消息。不到15分鐘,記者再次接到她的電話,說不用談了,對方發了個網址給她,可以直接網上申請退費。陳丹有些忐忑,“怎么一下子態度變化這么大?”
 
反而對方顯得很坦然,有點“買賣不成仁義在”的意思。“老師說,做生意嘛,說不定還有下次!”
 
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當時的合同
婚戀平臺六大套路,洗腦、欺詐成投訴關鍵詞
 
“看來各地的模式都差不多。”謝穎知道了陳丹的經歷,笑說,當時接待她的紅娘也說自己的老公是通過珍愛網相親找到的。
 
在知乎上有網友總結了婚戀交友平臺的六大套路:
 
1、打電話咨詢你的個人情況,說有特別合適的對象要介紹給你,讓你去門店核實個人信息;
 
2、到了現場,先不談錢,先登記資料,咨詢你的擇偶需求,聊你的想法,旁敲側擊你的經濟能力和消費習慣(當然,其中也有確實用心的);
 
3、描述自己的成功率跟成功配對的故事(這個時候,你在小屋里已經待了幾個小時,只有白開水,中間上廁所都要跟著你,并且不讓拿包,這也算是制造一種心理上的環境);
 
4、給你看照片,把對方條件說得天花亂墜,然而這些都是口頭描述,沒有書面資料;
 
5、之后是心理暗示,問你既然想結婚,這么多年為了這件事,是否付出時間、精力、金錢,讓你反思,并告訴你會幫你,和你一起解決這件事;
 
6、最后開始逼單,當然這是個復雜的過程,畢竟多數人不會爽快付錢。這時對方就要不斷攻破你的心理防線,著重在父母為你的事情不知道多難過壓力多大,將你的顧慮跟質疑,歸結于你對自己沒有自信……不斷重復,然后說這不是問題,我都能給你解決,只要你交錢。
 
套路滿滿,對比之下與謝穎、陳丹的遭遇如出一轍。
 
這種方式普遍嗎?
 
今年3月15日當天,聚投訴網站發布過一份數據:截至2019年3月14日,共受理全國消費者關于珍愛網的有效投訴共計2997件,投訴量位列婚戀交友行業第一;2018年投訴量比2017年增長85%。相關投訴中,涉及“洗腦”關鍵詞的有效投訴1542件,占比51.5%;涉及“霸王條款”關鍵詞的有效投訴1343件,占比44.8%;涉及“欺詐”關鍵詞的有效投訴1042件,占比37.8%。
 
無論用洗腦、欺詐等關鍵詞定義這類投訴事件是否完全準確,這至少反映了一個問題——這種成交方式已經引起很多消費者的反感。婚戀平臺是否應該反思下?
 
3月20日晚6點半,陳丹告訴錢江晚報記者,退款已到賬。“全款,沒有扣手續費。”她松了口氣。
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