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偵探啦
油漏了,良心不能“漏”!多家媒體關注奔馳女車主維權 事件引發網友熱議
2019-04-14 18:07 | 來源:未知 | 作者:admin

 (央視財經《第一時間》)這兩天,一則女車主在4S店內哭訴的視頻在網上廣泛流傳。視頻里,這名女子坐在一輛奔馳車的引擎蓋上,哭訴買到的車輛發生漏油故障。

 
事情經過幾天的發酵,很多網友為車主發聲,支持車主的維權行為。很多媒體也關注了此事。
 
人民微評說,又一起涉嫌店大欺客的案例!扔掉斯文,忍辱泣訴,普通人維權何其難。涉事店的傲慢與推諉,不僅砸企業招牌,也是砸城市品牌。再傾力提升城市形象,也經不起類似事件的損耗。監管部門已經介入,在還原真相的同時,更需秉公嚴處。
 
新華網也評論說,耐心溝通不被重視,撕掉斯文才能討回公道?“按鬧分配”不應是社會常態,忠厚實誠也不應該被欺負。涉事店的態度不僅砸了自己的牌子,還“漏”了自己的良心!相關部門在還原真相的同時,還要秉公嚴處,給公眾一個交代!
 
 
昨天(13日),西安市場監管部門再次責成“利之星”4s店盡快落實退車退款事宜,并聽取了投訴人新提出的八項訴求。當天,還組織“利之星”4s店負責人與投訴人對話協商,努力促成雙方達成解決問題的一致意見。對話中,店方負責人向車主劉女士因購車問題引起的不愉快表示道歉,并表態愿立即退款,承擔市場監管部門調查核實后相應的法律責任。車主劉女士感謝市場監管部門對消費者的支持,但目前不接受店方退款,并且愿意接受調查核實以后,依照有關規定更換發動機、或退換車的結果。
 
目前,西安高新區市場監管部門要求“利之星”4s店繼續加強溝通解決投訴問題。對消費者新提出的訴求和證據調查核實后,依法依規作出公正處理,切實保護消費者的合法權益,努力營造良好的營商環境。
 
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